服务流程和制度:

委托流程：

1.电话咨询及预约                                                       

2.上门洽谈,提供方案

3.洽谈签订保洁服务协议

4.工作人员接受业主面试

5.面试通过正式上班

6.每月上报服务日志

7.开通服务质量监督电话 接受业主的监督意见

8.接受业主意见，不称职工作人员，免费调换

9.定期主动回访客户意见

10.定期培训就业人员服务技能

11.开展巡查制度，不定期暗访服务点，对服务点的工作人员进行突击检查

12.遇到问题解决问题，绝不拖拉。